KFSHRC Melancarkan Program Duta Untuk Penjagaan Pesakit Yang Lebih Baik
King Faisal Specialist Hospital & Research Centre (KFSHRC), pusat perubatan terkemuka di Arab Saudi, telah melancarkan program duta yang inovatif bertujuan untuk meningkatkan kualiti penjagaan pesakit. Inisiatif ini bertujuan untuk memperkasa pesakit dan keluarga mereka, serta mewujudkan persekitaran yang lebih responsif dan berpusatkan pesakit.
Program Duta:
Program ini melibatkan pemilihan pesakit dan keluarga mereka sebagai duta untuk memperjuangkan pengalaman penjagaan kesihatan yang lebih baik. Duta ini akan bertindak sebagai suara untuk pesakit lain, berkongsi pengalaman mereka, dan memberikan input berharga untuk memperbaiki perkhidmatan dan proses di KFSHRC.
Objektif Program:
- Meningkatkan Kualiti Penjagaan: Memperoleh maklum balas langsung daripada pesakit dan keluarga untuk mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
- Memperkasa Pesakit: Mendorong pesakit untuk lebih aktif dalam penjagaan mereka sendiri dan terlibat dalam proses membuat keputusan.
- Meningkatkan Kepuasan Pesakit: Mencipta persekitaran yang lebih responsif dan berpusatkan pesakit untuk meningkatkan kepuasan keseluruhan.
- Membina Hubungan Yang Kuat: Memperkuat hubungan antara kakitangan perubatan dan pesakit melalui komunikasi dan kerjasama yang lebih baik.
Keuntungan Program:
- Maklum Balas Yang Berharga: KFSHRC akan menerima maklum balas yang jujur dan berharga daripada pesakit dan keluarga mereka.
- Pengalaman Yang Lebih Baik: Pesakit akan berasa lebih dihargai dan dilibatkan dalam proses penjagaan mereka.
- Perkhidmatan Yang Lebih Responsif: Inisiatif ini akan membantu KFSHRC untuk memberikan perkhidmatan yang lebih responsif dan disesuaikan dengan keperluan pesakit.
Pelaksanaan Program:
KFSHRC telah memilih kumpulan duta awal yang terdiri daripada pesakit dan keluarga mereka yang menunjukkan kepimpinan dan komitmen terhadap penjagaan kesihatan yang berkualiti. Duta ini akan menerima latihan khusus untuk membantu mereka dalam peranan mereka.
Langkah Selanjutnya:
KFSHRC merancang untuk memperluaskan program duta kepada lebih banyak pesakit dan keluarga mereka dalam masa terdekat. Mereka juga akan mengkaji dan menilai kesan program ini untuk memastikan keberkesanannya.
Kesimpulan:
Program duta KFSHRC adalah langkah penting ke arah memberikan penjagaan pesakit yang lebih baik. Dengan memperkasa pesakit dan keluarga mereka, KFSHRC bertujuan untuk mencipta pengalaman penjagaan kesihatan yang lebih positif dan berpusatkan pesakit. Inisiatif ini dijangka membawa perubahan yang signifikan dalam kualiti penjagaan yang ditawarkan di KFSHRC.
